Что должен знать и делать интернет-маркетолог?

Особенности работы

Профессия интернет-маркетолога  включает множество функций, важнейшая из которых – продвижение бизнеса с помощью различных рекламных каналов: контекстная, таргетированная реклама, поисковая оптимизация, контент-маркетинг, SMM и другие.

В глобальном смысле главная задача такого специалиста заключается в том, чтобы выстроить диалог с целевой аудиторией (ЦА), правильно воздействовать на их социальные и физиологические потребности, чтобы осуществить продажу товара или услуги.

Поскольку интернет-маркетинг – это широкая профессиональная сфера, маркетологи могут получать совершенно разную заработную плату. Кандидаты начального уровня в регионах зарабатывают от 30 тысяч рублей, в то время как более высококлассные специалисты получают ежемесячно от 100 000 и более.

Помимо солидной оплаты труда, к преимуществам профессии относятся:

• возможность удаленной работы; 
• востребованность на рынке; 
• отличные перспективы; 
• постоянное развитие, так как рекламные технологии постоянно модернизируются; 
• гибкий график работы.

Ввиду многозадачности, эксперты должны обладать широким набором навыков. Так, в один из дней они могут потратить несколько дней на создание блога компании, а в другой – разрабатывать систему продвижения бренда в социальных сетях. Создание сайтов, работа с дизайном, повышение онлайн продаж – все это требует выработки четкой стратегии и готовности эффективно работать в команде.

Рабочий день интернет-маркетолога

Специфика производственных задач будет зависеть от организации бизнеса, масштабности проекта и особенностей деятельности специалиста. 

Что можно сказать точно: рабочие будни эксперта всегда непредсказуемы и занимательны, связаны с чередованием рутинных и творческих задач.

Распределение функций интернет-маркетолога в течение рабочего дня

Выше мы говорили о том, что в глобальном смысле главная задача интернет-маркетолога заключается в том, чтобы выстроить с целевой аудиторией доверительные отношения, чтобы в конечном итоге мотивировать потенциальных клиентов к покупке. Действовать в лоб в большинстве случаев нельзя – на постоянное «купи» у многих из нас уже выработался иммунитет.

Вы наверняка слышали про знаменитую теорию 7 касаний: клиенту, в среднем, нужно напомнить о себе семь раз для того, чтобы в конце концов он совершил целевое действие. Какими будут эти касания и определяется в стратегии продвижения. 

Сюда же относится оценка эффективности по KPI, корректировка стратегии.

Как донести до целевой аудитории ценность вашего предложения? Чем оно лучше предложений конкурентов? В чем УТП предлагаемого товара? Ответить на эти и другие вопросы можно с помощью контента, который распространяется по тем источникам, где привыкли получать информацию представители ЦА.

Задачи, которые выполняются в течение дня:

• Управление командой: постановка новых задач исполнителям, проверка выполненных задач, подбор подрядчиков, проведение совещаний и брифингов и т.д.
• Деловые встречи с клиентами и подрядчиками, коммуникация с блогерами и т.д.

Soft skills

Soft skills — навыки, черты характера, не связанные с профессией, но необходимые каждому интернет-маркетологу в работе.

В ТОП soft skills эксперта попадают:

1. Готовность к непрерывному обучению. Маркетинговые инструменты постоянно развиваются и совершенствуются. Специалист должен обладать жаждой познания новых тенденций. Он всегда в числе первых, кто узнает последние маркетинговые новости. Специалист задает вопросы, когда не понимает новые идеи, не стесняется задавать вопросы в сетях более опытным экспертам в этой области. 
2. Сила убеждения. Интернет-маркетинг – это не только про мотивацию к совершению заказ. В реальности маркетологам нередко приходится убеждать клиентов и руководство увеличить бюджет для того, чтобы реализовать те или иные мероприятия стратегии продвижения. Умение подбирать аргументы и защищать свою позицию обязательно пригодится каждому интернет-маркетологу.
3. Творческие навыки. В сети царит жесткая конкуренция, поэтому, чтобы выделиться из потока, рекламные кампании должны быть уникальными и запоминающимися. Несмотря на то, что профессия интернет-маркетолога сама по себе интересна и небанальна, важно не допускать творческого выгорания и переключаться на ту сферу деятельности, которая позволяет перезагрузиться и стимулировать творческие способности. 
4. Умение работать в условиях многозадачности + организаторские способности. Сфера digital нередко предполагает работу по достижению сразу нескольких KPI, а интернет-маркетолог – это не просто творец, но и зачастую руководитель всего проекта по продвижению бренда. Это значит, что специалисту приходится брать на себя множество разных функций и при необходимости оперативно переключаться с одной задачи на другую.
   В процессе работы важно расставлять приоритеты. Не стоит увлекаться вещами, которые отвлекают и не приносят положительного результата бизнесу. Кстати, помочь в расстановке приоритетов в работе может Матрица Эйзенхауэра.
5. Следование интуиции. Даже при солидном опыте и знаниях, учет интуиции может принести огромную пользу работе интернет-маркетолога.

Hard skills

Hard skills — профессиональные компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить. 

К важнейшим hard skills современных интернет-маркетологов относятся:

• Знание рекламные каналов. Продвижение бизнеса в digital-среде невозможно без знания специфики работы рекламных каналов. К числу наиболее популярных относятся:
  • контекстная реклама;
  • продвижение в поисковых системах (SEO);
  • продвижение в социальных сетях (SMM);
  • баннерная и тизерная реклама;
  • контент-маркетинг;
  • продвижение в агрегаторах товаров и услуг;
  • E-mail маркетинг и др.

Подтянуть свои знания инструментов рекламных каналов можно с помощью этих курсов

• Знание CRO (conversion rate optimization). Приносит ли сайт огромный трафик или нет – не важно. Это не имеет значения, если потенциальные клиенты не покупают. Конечная цель маркетинга заключается в том, чтобы пользователи совершили определенное действие. Лучше привлечь одного или двух потенциальных покупателей, чем заманить несколько тысяч людей с нулевым потенциалом. Интернет-маркетолог должен уметь работать с конверсией и постоянно улучшать показатели эффективности.
• Умение писать продающие тексты. Будут ли это посты в социальных сетях, статьи в блоге или тексты с описанием услуг на сайте, неважно. Важно, чтобы каждый материал способствовал достижению поставленных KPI.
• Умение работать с аналитической информацией. Может показаться, что профессия интернет-маркетолога исключительно творческая. Тем не менее, деятельность такого специалиста в первую очередь направлена на достижение целей бизнеса, как правило, основная из них – увеличение прибыли. Для того чтобы понять, достигаете ли вы поставленных целей, необходимо работать с системами аналитики, самые популярные из которых Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Подойдет ли это мне?

Несмотря на то, что профессия интернет-маркетолога высокооплачиваема и интересна, есть моменты, которые устроят не каждого претендента на позицию: например, нужно уметь работать в условиях многозадачности, принимать нетривиальные решения и быть устойчивым к стрессам.

Прежде, чем посвятить себя изучению специальности и работе в этой сфере советуем выполнить несколько простых шагов:

1. Взять лист бумаги, разделить его на 2 части — в правую выписать свои сильные стороны, относящиеся к профессии, в левую — слабые стороны, которые станут препятствием в развитии.
2. Определить, какие hard и soft skills у вас развиты достаточно, а какие – необходимо прокачать.
3. Составить список книг по интересующему направлению, выбрать подходящие курсы для обучения в проверенных онлайн-университетах.